Condizioni di Vendita
Tempistiche di consegna
I prodotti possono avere diverse tempistiche di consegna sulla base della tipologia e della quantità. I prodotti più semplici vengono consegnati entro 10 giorni dall'ordine mentre quelli più complessi come imbottiti e tavoli hanno tempi di attesa che possono arrivare a 60 giorni dall'ordine. In ogni caso è possibile che si accumulino dei ritardi, dovuti principalmente al periodo dell'anno in corso (Agosto e Dicembre) oppure da eventi esogeni all'azienda.
In tutti i casi le tempistiche di consegna sono solamente un'indicazione ed è possibile che le tempistiche siano differenti da quelle riportate.
Resi e Rimborsi
- Per poter ricevere il rimborso del prodotto è necessario scrivere una mail ad shop@anonimacastelli.com nel quale si devono fornire le seguenti informazioni:
- Nome e cognome dell'acquirente
- Numero dell'ordine
- Oggetto per il quale si chiede il rimborso
- Foto che attestino lo stato dell'oggetto per il quale si chiede il rimborso
- Successivamente, si procederà con la valutazione del caso internamente per verificare che sussistano le condizioni per il rimborso dell'oggetto.
- Se dovessero verificarsi tali condizioni si dovrà procedere con il reso dell'oggetto che è gratuito per il cliente finale ed è a carico di Anonima Castelli.
- La restituzione della spesa per l'invio dell'oggetto non è rimborsabile.
- Una volta che il reso sarà effettuato e la merce verrà controllata accuratamente perchè corrisponda alle foto fornite dal cliente, si procederà al rimborso tramite mezzo di pagamento selezionato dal cliente finale (Paypal, Carta di Credito, IBAN)
Trasporti
I trasporti, relativi all'ordine effettuato dal cliente finale all'interno del sito www.anonimacastelli.com sono a carico del cliente finale. Il trasporto è gratuito per ordini superiori a 500,00 Euro e solamente per alcune categorie di prodotti.
In ogni caso gli ordini in arrivo da paesi extra UE, quali Svizzera, Norvegia, Bosnia e Serbia saranno sempre a pagamento e a carico del cliente finale.
Le tariffe sono modulate in base al luogo, alla distanza e alla quantità di oggetti ordinati. E' possibile che le tariffe cambino in funzione del luogo anche all'interno di un medesimo Stato (e.g. Sicilia, Isole Baleari, etc.).